O XP Visa Infinite Privilege é o cartão de crédito mais exclusivo da XP Investimentos, e por isso o kit de boas-vindas despertou grande curiosidade entre os clientes e entusiastas do mercado financeiro. A expectativa era alta, já que a XP costuma se posicionar como uma marca moderna, tecnológica e voltada para a inovação.
O kit de boas-vindas do XP Visa Privilege tenta transmitir exclusividade e sofisticação, mas o resultado visual e conceitual acaba destoando completamente da proposta de um cartão ultra premium. A embalagem é simples demais, com um design preto fosco e a marca gravada de forma discreta, mas sem personalidade.
Falta um elemento de impacto, aquele “wow” que se espera de um produto voltado a clientes de altíssima renda. O minimalismo, que poderia remeter à elegância, aqui parece apenas falta de investimento em experiência.
Ao abrir o kit, a sensação é de estar diante de algo pensado há mais de uma década: um cartão dourado inserido em uma caixa comum, acompanhado de um papel de apresentação com texto genérico e sem refinamento gráfico. O conteúdo da mensagem é protocolar, sem emoção ou narrativa de pertencimento.
Fala em “experiências extraordinárias”, mas não entrega nada que provoque esse sentimento. A composição interna da caixa é fria, pouco criativa e distante do padrão internacional de cartões premium, que hoje exploram textura, tecnologia e design sensorial.
A maior contradição está no conjunto de acessórios inclusos, um sinete de cera, uma colher e um bastão de vedação. A ideia de representar legado e tradição até poderia funcionar, mas soa completamente anacrônica em um produto digital, moderno e voltado a um público conectado.
Em vez de reforçar exclusividade, o kit transmite uma imagem antiquada, quase como um press kit corporativo dos anos 2000. Para um banco que se posiciona como inovador e disruptivo, o XP Visa Privilege merecia um design que traduzisse exatamente isso: contemporaneidade, minimalismo inteligente e uma experiência que realmente fizesse o cliente sentir-se parte de algo único.
Veja:
The Centurion Card
O Visa Privilege é a grande aposta da Visa para rivalizar com o lendário American Express – The Centurion Card. Até a anuidade é idêntica, deixando clara a intenção de competir diretamente com o icônico Black da Amex.
No entanto, a diferença de sofisticação ainda é evidente. O kit de boas-vindas do Centurion inclui uma carteira Montblanc e um champanhe francês Dom Pérignon, um nível de exclusividade que o Visa Privilege não alcança. Além disso, enquanto o Centurion oferece 400 mil pontos bônus na Livelo, a XP não concede nenhum tipo de bonificação aos novos portadores do Visa Privilege.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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