A Unicred realmente é a número 1 em causar problemas para os seus clientes. Já relatamos aqui no site inúmeros absurdos cometidos pela instituição, e absolutamente todos os processos de pagamento são muito burocráticos com a cooperativa.
Aqui no Cartões, Milhas e Viagens valorizamos e incentivamos os relatos das suas experiências sobre tudo que envolve o nosso tema, acreditando que contribuem diretamente para as escolhas dos demais leitores.
Recentemente, recebemos o relato de mais um absurdo vindo da Unicred, que se recusou a cancelar a conta de um cliente e ainda está cobrando anuidade de um cartão de crédito cancelado. Veja:
“Eu cancelei meu cartão Unicred Visa Infinite, mas ainda tenho compras parceladas. Entrei em contato com a Unicred pra cancelar minha conta, e eles alegaram que não poderiam cancelar por conta das compras em aberto no cartão.
Afirmaram ainda que para conseguir cancelar a conta teria de antecipar e pagar o valor total das parcelas. Ao verificar minha fatura, percebi que a anuidade estava sendo cobrada. Logo, entrei em contato com o gerente e fui informado que a anuidade é cobrada mesmo com o cartão cancelado, até que todo o saldo seja pago.”
Ao cancelar um cartão de crédito, o procedimento correto é que a cobrança de anuidade também seja cancelada imediatamente. Você não estará usufruindo de nenhum benefício que justifique o pagamento.
Se acontecer algo semelhante com você, abra uma reclamação no BACEN, Consumidor ou Reclame Aqui. Insista até que tenha o seu problema resolvido.
Sempre comentamos por aqui: não confie na Unicred, sua dor de cabeça é praticamente garantida.
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