O Cartões, Milhas e Viagens realizou a pesquisa “O Comportamento do Viajante” com o objetivo de compreender, de forma mais aprofundada, os hábitos, preferências e comportamentos do público em relação ao uso de cartões de crédito, milhas aéreas, benefícios, salas VIP, viagens e inteligência artificial.
O levantamento reúne informações importantes sobre a forma como os viajantes se relacionam com esse mercado, quais benefícios valorizam, quais dificuldades enfrentam e quais temas despertam maior interesse.
Para o Cartões, Milhas e Viagens, esses dados são fundamentais para orientar a produção de conteúdos mais assertivos, objetivos e alinhados às reais necessidades da nossa audiência em todos os nossos canais de comunicação.
- Pesquisa CMV: qual bandeira de cartão de crédito você prefere?
- Pesquisa CMV: pontos ou cashback?
- Pesquisa CMV: você já usou o Concierge do seu cartão de crédito?
Quantos cartões de crédito você tem?
Essa foi a uma das perguntas. O resultado foi:
- Entre 5 e 10 cartões: 31,8%;
- Entre 3 e 5 cartões: 32,3%;
- Entre 1 e 3 cartões: 23,8%;
- Mais do que 10 cartões: 12%.
A maioria dos entrevistados possui entre 3 e 10 cartões de crédito, evidenciando um comportamento ativo e diversificado no uso de diferentes produtos e benefícios.
Opinião: Gabriel Dias
O mercado oferece mais de 300 opções de cartões de crédito e a grande verdade é que nunca houve um cartão absoluto, para suprir o cliente com todos os benefícios. Por isso, é natural que as pessoas tenham pelo menos 4 cartões, sendo um de cada bandeira.
As quatro principais bandeiras – Visa, Mastercard, American Express e Elo -, oferecem alguns benefícios iguais, mas outros exclusivos. Então é natural querer ter um cartão de cada para absorver os melhores benefícios no dia a dia e também nas viagens.
Acho improvável termos um cartão de crédito que seja melhor em tudo. Por isso, a melhor estratégia acaba sendo mesmo a diversificação.
