A Livelo tem parceria com várias lojas, incluindo Droga Raia e Drogasil, rede de farmácias que pertencem ao mesmo grupo. Através do Stix, os clientes Livelo podem usar os pontos para ganhar desconto em compras presenciais nas farmácias. Ou seja: você troca os pontos por desconto.
Obviamente, isso é muito ruim. Não vale a pena. O grande problema é que os funcionários das farmácias estão avisando sobre a possibilidade de desconto, mas não dizem que é uma troca de pontos. O cliente informa o CPF, como é comum, e ao aceitar o desconto os pontos são usados. Não é preciso sequer digitar a senha.
Os clientes ficam sabendo apenas posteriormente, quando recebem um e-mail da Livelo informando sobre o resgate, e ficam raivosos (com razão). Várias reclamações começaram a aparecer nos grupos de WhatsApp.
No Reclame Aqui, também há várias reclamações, como você pode ler clicando aqui.
Como cancelar a sua conta Stix
Para evitar problemas, você pode cancelar a sua conta no programa Stix. O processo é rápido e pode ser realizado pelo WhatsApp clicando aqui.
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