O Banco Inter tem um grave problema de comunicação e parece não querer resolver. Há anos, recebe críticas aqui no Cartões, Milhas e Viagens pela falta de transparência com os clientes. Dessa vez, mais um problema no benefício de acesso às salas VIP pelo Priority Pass (PP).
O cartão de crédito Mastercard dá acesso ao Priority Pass, incluindo salas VIP, restaurantes e outros serviços de aeroportos, como videogame, Spa e quartos para descansar.
No início de setembro começaram a aparecer reclamações de clientes ao tentar acesso às experiências de massagem, manicure e restaurantes. No seu website, incluíram a informação do bloqueio, deixando apenas os lounges elegíveis.
Em outras palavras: o Banco Inter capou o cartão de crédito e não avisou isso aos clientes.
Conclusão
O Banco Inter demonstra, mais uma vez, não ser um banco transparente com os clientes. Ao ser barrado em um local que sempre usava o cliente ficará bastante chateado.
Claramente o banco quer diminuir os custos milionários que paga todos os meses ao Priority Pass.
Grupo de Gerentes
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Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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