Clientes Itaú estão sendo barrados em salas VIP

O Itaú fez a redução no limite flexível de todos os seus cartões de crédito, sem aviso prévio. Por ser limite flexível, o banco está resguardado de não precisar enviar a comunicação aos clientes, mas deveria tê-lo feito prezando pela transparência e para evitar prejudicar os clientes.

Estou recebendo muitos relatos de clientes sendo barrados nas salas VIP no acesso via LoungeKey (LK). Para o acesso ser autorizado, é enviada uma cobrança no cartão, que depois é estornada. Isso serve para a validação do acesso, mas se você não tiver limite disponível a compra é negada.

Com a compra negada, a sala VIP não consegue validar o seu acesso, e você é barrado. Isso mesmo: não tem o que fazer caso a compra não seja aprovada. O problema acontece inclusive no The One Mastercard Black, que é o melhor cartão do Itaú.

Veja um relato:

“Está acontecendo o problema de redução comigo e com outros amigos. Tenho o LATAM Pass Mastercard Black, Azul Visa Infinite e The One Mastercard Black. Paguei minha fatura do The One, fui utilizar para acessar a sala VIP, e foi negada a tentativa porque não tem limite. Ou seja: fui barrado e tenho o cartão que dá salas VIP ilimitadas!”

Infelizmente, não há muito o que você possa fazer, além de verificar se você tem limite disponível para não correr o risco de ser barrado na sua viagem. Em paralelo, vale buscar cartões de outros bancos, pois o Itaú está longe de ter os melhores cartões do mercado.

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