Com a conclusão do processo de aquisição das salas VIP anteriormente administradas pela Latitude, o Grupo Advantage passou a operar os quatro espaços localizados nos aeroportos de Congonhas, Foz do Iguaçu, Goiânia e Santos Dumont sob a marca Emerald VIP Lounge by Advantage.
Esse momento de transição pode impactar a experiência do cliente, pois novos padrões de atendimento exigem ajustes operacionais e estruturais. O foco está na melhoria do conforto, do serviço e do bem-estar dos clientes.
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Com a mudança de administração, os clientes mais afetados são os do BRB. Nos espaços de Congonhas e Goiânia havia uma gama maior de cartões com direito a acesso. Agora o uso ficará restrito ao Visa Airport Companion.
Outro grupo de clientes afetados são os titulares dos cartões Porto Bank Visa Infinite. Antes eles tinham acessos ilimitados ao BRB Coworking em Congonhas. Agora o acesso precisará ser feito utilizando um dos dez acessos disponíveis no Visa Airport Companion.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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