Itaú vai lançar novo cartão de crédito

Vem aí um novo lançamento de cartão de crédito do Itaú e já adianto, a notícia não é boa. O banco deve apresentar um cartão intermediário, posicionado entre o Itaú Black e o Itaú The One. E é justamente aí que está a decepção. O The One já é um cartão considerado caro, simples e de segundo escalão, com entrega abaixo do que se espera para a faixa de alta renda. Criar algo “entre ele e o Black” não resolve o problema, apenas reforça a falta de inovação real no portfólio.

Importante deixar claro: não estou falando do Mastercard World Legend, a nova categoria de altíssima renda lançada em 2025, que de fato representa um movimento relevante do mercado. Esse lançamento do Itaú segue outra lógica, mais conservadora, pouco competitiva e distante do que o público de maior poder aquisitivo realmente espera de um cartão de crédito hoje.

• Itaú The One se tornará World Legend?

Portfólio de cartões Itaú

Quantidade não é sinônimo de qualidade e todo mundo já entendeu isso. No Itaú, historicamente, o foco sempre foi volume, principalmente com cartões co-branded, em parceria com empresas e marcas. Esse movimento vem diminuindo, e, na minha visão, isso é positivo. Menos cartões genéricos no mercado e foco maior onde realmente importa.

O problema é que o mercado mudou. Os clientes estão mais informados, mais exigentes e já não aceitam qualquer cartão de crédito com nome bonito e pouco benefício real. A concorrência aumentou de forma agressiva e só em 2025 foram lançados 24 novos cartões no mercado, muitos deles com propostas mais claras, melhor custo-benefício e foco real em pontuação, experiências e serviços.

• Quem é o cliente do Mastercard World Legend?

Hoje, não vence quem tem o maior portfólio. Vence quem entrega valor de verdade para cada perfil de cliente

Black do Itaú não entrega relevância

São três versões do Black no Itaú Personnalité:

• Itaú Personnalité Mastercard Black (versão pontos);
• Itaú Personnalité Mastercard Black (versão cashback);
• Itaú Personnalité Mastercard Black (versão sem anuidade).

Aqui está o primeiro alerta: excesso de cartões.

Isso sem falar que tem mais outros:

• Itaú Uniclass Mastercard Black;
• Itaú Pão de Açúcar Mastercard Black;
• Itaú Azul Skyline Mastercard Black;
• Itaú LATAM Pass Mastercard Black.

Também tem duas versões do The One:

• Itaú Personnalité The One Mastercard Black;
• Itaú Private The One Mastercard Black.

O cliente comum fica perdido com tantas opções!

Itaú Personnalité Mastercard Black (versão pontos)

O Itaú Personnalité Mastercard Black é hoje a versão com maior base de clientes dentro do portfólio de alta renda do banco. Ao atingir o nível 2 do programa Minhas Vantagens Itaú Personnalité, você garante isenção total de anuidade. E esse é justamente o ponto central.

O critério para alcançar esse nível é muito fácil, o que faz com que a maioria dos clientes não pague anuidade. Na prática, isso gera acomodação. O cliente mantém o cartão, usa pouco, não explora o potencial de acúmulo ou benefícios e segue com um produto que, embora tenha o nome “Black“, entrega menos do que poderia dentro do cenário atual de concorrência.

Seus benefícios são:

• 2 acessos gratuitos às salas VIP por ano;
• Pontuação de 2 pontos por dólar.

Basicamente é isso. 10 anos de defasagem frente a outros cartões do mercado. Realmente péssimo!

O novo cartão está chegando

Pelo histórico do Itaú, eu não me animo. Ainda assim, para que esse novo cartão tenha alguma relevância real, três pontos precisam ser levados em consideração desde o lançamento.

O primeiro é o valor da anuidade, acompanhado de uma regra clara e objetiva de isenção. Sem isso, o cartão nasce caro e pouco atrativo. O segundo ponto é a pontuação, que precisa fazer sentido frente à concorrência atual. E o terceiro é o número de acessos às salas VIP, hoje um dos principais critérios de decisão para o público de alta renda.

Ou o Itaú entrega um produto competitivo de verdade ou será apenas mais um cartão tentando ocupar um espaço que já está cada vez mais disputado.

Quem entendeu muito bem o cenário do mercado brasileiro foi o Porto Bank. O banco conseguiu posicionar um cartão acessível, com critérios claros, e ao mesmo tempo muito superior ao que os grandes bancos tradicionais vêm entregando.

Os destaques são:

1. 1 ano de isenção da anuidade;
2. Pontuação de 3,5 pontos por dólar em faturas acima de R$ 20 mil;
3. Porto Bank não tem nenhum bloqueio para uso em apps ou lotéricas;
4. Anuidade reduzida para R$ 990,00 (no segundo ano);
5. Isenção com apenas R$ 10 mil de gasto por fatura;
6. 10 acessos às salas VIP grátis. Se pedir os 3 adicionais gratuitos serão 40 acessos grátis por ano;
7. Possibilidade de solicitação usando renda informal;
8. Dupla oferta, com cobrança de apenas uma anuidade.

Clique aqui para ler o review completo do cartão.

Conclusão

Recentemente, durante um evento da Mastercard, encontrei Candido Bracher, ex-CEO do Itaú e hoje integrante do conselho de administração do banco. Mais uma vez, ficou claro que o Itaú mantém a Mastercard como parceira preferencial na emissão dos seus principais cartões.

Ao perguntar qual cartão ele utilizava, a resposta veio de forma imediata: The One. É a resposta previsível de qualquer cliente Itaú, mesmo diante de uma anuidade de R$ 4 mil e de uma entrega que já não impressiona frente ao mercado atual.

Com toda a sua base de clientes, estrutura e poder de negociação, o Itaú poderia ser referência absoluta em cartões de alta renda no Brasil. Ainda tenho esperanças, mas elas dependem de uma mudança clara de mentalidade, menos foco em status e mais em valor real para o cliente.