XP esquece cliente investidor do seu cartão

Quando a XP Investimentos lançou o seu cartão de crédito imaginou que todos os clientes da empresa imediatamente achariam o máximo ter o XP Visa Infinite e passariam a usá-lo como cartão principal. Isso não aconteceu, por motivos óbvios: o cartão nunca esteve entre os melhores do mercado.

São dois cartões oferecidos:

• XP Visa Infinite;
• XP Visa Infinite Categoria One.

A diferença é o investimento. Quem investe a partir de R$ 50 mil recebe o XP Visa Infinite, que tem 4 acessos gratuitos por ano às salas VIP, ao contrário da Categoria One, que tem apenas 2 acessos. Outro diferencial é que ao investir os 50 mil reais você fica com o investimento atrelado ao seu limite, o que considero péssimo.

• XP Visa Infinite vai pontuar na Livelo

Meu ponto é: não há incentivos para o cliente que é um investidor usar o cartão. O seu cartão principal é basicamente igual ao cartão do cliente que investiu R$ 5 mil, teve o cartão aprovado, e logo após retirou todo o investimento da XP.

Se você tiver R$ 1 milhão ou R$ 50 mil terá os mesmos benefícios no cartão. A XP vem realizando mudanças, para tentar tornar o seu cartão atrativo, mas são mudanças bem tímidas, que não tornam o cartão interessante para o cliente alta renda.

A mudança no acesso às salas VIP desagradou muitos clientes, que estão migrando para a Genial Investimentos, que com os mesmo R$ 50 mil oferece acessos ilimitados às salas VIP no Genial Investimentos Mastercard Black.

• Qual o melhor cartão: XP Visa Infinite ou Genial Mastercard Black?

No mercado, com investimento a partir de R$ 100 mil, é possível conseguir o BRB DUX Visa Infinite, que é mil vezes melhor do que o XP Visa Infinite. Está na hora do time da XP olhar para o mercado e entregar um cartão a altura dos clientes investidores.