No dia 20 de maio de 2022 embarquei para Nova York e presenciei o caos nas salas VIP do Aeroporto de Guarulhos (GRU). Filas para entrar, falta de lugares para sentar, serviço ineficiente e clientes estressados. Na época, eu dei a notícia de que o Espaço Banco Safra estava barrando clientes Priority Pass (PP) no horário de pico, à noite.
Agora é a vez do American Express Lounge restringir o acesso aos clientes Priority Pass, só que o período de restrição é muito maior. Usando o PP, você só poderá usar o lounge das 23:00 às 14:00 – vale lembrar que agora a operação do espaço é 24 horas.
Eu já havia noticiado problemas com filas constantes na sala VIP da Amex. Em 2022, acredito que não houve um dia sequer que o espaço não tenha ficado superlotado à noite. Inclusive, o espaço idealizado para os clientes The Centurion Card foi extinto, pois senão haveria revolta dos clientes por estar vazio.
Fora desse horário, as formas de acesso são:
- Ter o cartão de crédito American Express – The Centurion Card (com direito a um acompanhante);
- Ter o cartão de crédito American Express – The Platinum Card (com direito a um acompanhante);
- Voar na Primeira Classe ou Classe Executiva da Emirates Airline, Air France, KLM, Qatar Airways ou Air Europa.
Vou te contar a verdade: a lotação acontece todos os dias e a minoria usa PP no acesso. O TPC, como você sabe, foi bastante popularizado pelo Bradesco, e é a maior forma de acesso.
Novas salas VIP no Terminal 3
Ainda em 2022, teremos pelo menos duas inaugurações no Terminal 3, o que ajudará bastante a evitar que as salas VIP ficam superlotadas.
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