A South African Airways passou a oferecer uma nova opção para passageiros da classe econômica que desejam viajar com mais espaço. Com o serviço MY EXTRA SEAT, o cliente pode bloquear um ou mais assentos vazios ao lado para garantir que ninguém fique sentado ao seu lado durante o voo.
Como funciona o MY EXTRA SEAT
O MY EXTRA SEAT está disponível para passageiros da classe econômica em voos operados pela própria South African Airways e não se aplica a trechos em codeshare nem a outros segmentos do mesmo itinerário. Na prática, o passageiro pode selecionar um, dois ou três assentos adicionais, de acordo com a configuração da aeronave e com a disponibilidade no voo.
Menores desacompanhados, passageiros em reservas de grupo e clientes sentados em fileiras de saída de emergência não podem contratar o produto. Além disso, uma cadeirinha de bebê não pode ser fixada no assento extra.
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Regras de compra e pagamento
A compra é feita exclusivamente pela internet, sempre sujeita à disponibilidade. No aeroporto, o produto não é vendido.
Em uma mesma reserva, no máximo duas pessoas podem bloquear assentos no voo. O pagamento pode ser feito com cartões Mastercard, Visa e American Express.
Segundo a companhia, os preços partem de US$10 e variam de acordo com a rota e distância. A proposta é oferecer mais conforto, tranquilidade e espaço pessoal ao passageiro.
Reembolso e alterações
Não há reembolso, crédito ou troca após a compra em casos de alteração voluntária por parte do passageiro. Se o cliente mudar a data ou o voo da reserva, o valor pago pelo serviço será perdido.
O reembolso só está previsto em situações de interrupção involuntária da viagem, como mudança de horário, troca de aeronave, cancelamento do voo, problemas operacionais, motivos de segurança ou impossibilidade de acomodação nos assentos reservados.
Opinião do Marcos Paulo
Ainda que esteja longe do conforto oferecido por uma classe executiva, a possibilidade de viajar com o assento ao lado vazio na classe econômica proporciona muito mais conforto e privacidade quando comparada a passar horas ao lado de uma pessoa desconhecida.
A depender do preço, eu certamente consideraria a compra do produto para viajar com um conforto extra, sem a preocupação de incomodar ou ser incomodado quando o passageiro ao lado quiser se levantar para ir ao banheiro ou esticar as pernas.
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