A Smiles é o programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas. Para mim, o programa está inflacionado, mas eu consigo fazer algumas boas emissões em Classe Executiva e Primeira Classe. Você pode emitir passagens na GOL, assim como nas companhias aéreas parceiras da Smiles.
Infelizmente, agora em dezembro estou recebendo centenas de reclamações sobre o valor errado de crédito das milhas Smiles no cartão de crédito Santander GOL Smiles. O problema é detectado quando o cliente faz as contas do valor gasto e percebe que recebeu menos milhas do que deveria.
O Santander claramente está fazendo alguma mudança no seu sistema para dificultar o crédito de milhas em transações não convencionais, como os apps de pagamento. O mesmo problema ocorre com os cartões Santander AAdvantage. Vale lembrar que o banco já tem bloqueio nos demais cartões, que não são co-branded.
Acho que está faltando transparência para o banco. Se teve uma mudança, deveriam avisar aos clientes com antecedência. Mudar, sem aviso, é o pior cenário. O banco está sendo bombardeado de reclamações no Reclame Aqui e Consumidor.
Se você foi afetado, recomendo abrir uma reclamação. Caso eles não honrem a pontuação, você pode ingressar com uma ação na justiça exigindo os seus direitos.
Clube de Mentoria
Eu não vendo cursos. Ofereço uma comunidade exclusiva no WhatsApp, com grupos dedicados sobre Cartões, Milhas e Viagens. O Clube de Mentoria é o espaço mais completo para aprender, com conteúdos objetivos, suporte personalizado, e materiais de apoio, como e-books e aulas em vídeo.
Os pilares do Clube de Mentoria:
- Garantir os melhores cartões de crédito para você;
- Ensinar formas práticas de acumular milhas diariamente;
- Mostrar como encontrar as passagens aéreas mais vantajosas;
- Explicar como acessar salas VIP e restaurantes gratuitos em aeroportos;
- Ajudar você a viajar mais, melhor e realizar os sonhos da sua família.
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