App da Select Global é muito ruim

A Select Global é a conta internacional do Santander. O banco demorou a criar o seu produto, mas pelo menos estudou a concorrência para lançar uma conta competitiva. Entretanto, um dos pontos fracos é o app, que considero muito ruim.

1) Acesso via senha, com confirmação por e-mail

O acesso é péssimo, exigindo a digitação manual da senha e a confirmação por e-mail. O Face ID não é oferecido como sugestão, mas você pode habilitar manualmente. Eu demorei até perceber que poderia habilitar a função.

2) Vários procedimentos simples exigem biometria facial

Segurança é importante, mas o app destoa do app da conta e do Way. Vários procedimentos simples exigem a biometria facial (que demora). Ou seja: mesmo com a biometria para entrar no app, você vai precisar fazer uma segunda biometria dependendo do que deseja fazer.

3) Ao abrir o app tem lentidão

Sempre que abro o app ele desloga da conta, o que leva alguns segundos. Poderia ser mais ágil nesse quesito, que é algo que não acontece com outros apps de contas internacionais.

E a aceitação?

A aceitação é boa no exterior. Testei em Paris, Londres e Lisboa e não tive problemas. A bandeira Mastercard tem aceitação mundial, então você dificilmente terá problemas.

Algo que notei é que o sistema faz alguns recálculos do valor, quando a compra é feita em uma moeda que não seja o dólar americano. O sistema faz o estorno e depois a cobrança, com mudança de valores.

Conclusão

Como é um produto novo, acho que ainda vão melhorar. Eu sigo preferindo usar o cartão de crédito pela comodidade, mas jamais os do Santander, por causa do altíssimo spread de 6%.

A conta não oferece a proteção FDIC, pois está sediada nas Ilhas Cayman.

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